Desistimiento y cancelación

Periodo de prueba

La cuenta incluye 14 días de prueba sin coste y sin necesidad de introducir una tarjeta. Si al terminar no se contrata una suscripción, no se cobra nada.

Derecho de desistimiento (consumidores)

Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si contratas como empresa o profesional, este derecho no es aplicable y rige lo pactado en los Términos y Condiciones.

Para ejercerlo, escribe a info@kanopro.com indicando el correo de tu cuenta.

Cancelar la suscripción

Puedes cancelar cuando quieras desde el panel. Tras cancelar, el servicio continúa hasta el final del periodo ya pagado y no se vuelve a renovar. Cualquier otra solicitud de devolución se estudia de forma individual escribiendo a info@kanopro.com.

Cobros entre profesional y cliente final

Los anticipos y liquidaciones que un cliente final paga a un profesional son cobros entre ellos dos: la plataforma solo los procesa. Cualquier devolución de esos importes la decide y la ejecuta el profesional desde su panel o desde Stripe.