Lo que suelen preguntar
¿Funciona sin cobertura?
Sí. Dictas, haces fotos y guardas el presupuesto aunque no haya red. Todo queda en el móvil y se sube solo cuando vuelve la señal. Lo que sí necesita conexión es mandarlo al cliente y cobrar.
¿Puedo mandar los presupuestos por WhatsApp?
Sí, y es la forma habitual. Kano genera un enlace y lo abres en tu WhatsApp de siempre, con el mensaje escrito. El cliente entra desde el móvil, sin instalar nada y sin registrarse.
¿El cliente puede pagar la señal y el resto por separado?
Sí. Fijas el porcentaje de señal y el cliente lo paga al aceptar. El resto se cobra con un segundo enlace cuando terminas el trabajo.
¿Sirve si trabajo solo?
Es el caso para el que está pensado el plan Autónomo. No hay funciones de equipo que estorben ni configuración de empresa que rellenar.
¿Puedo dar de alta a mis operarios?
Sí, desde el plan Equipo. Cada operario ve solo sus trabajos y puede hacer partes y fotos, pero no ve la facturación ni los márgenes.
¿Puedo traerme mis clientes de un Excel?
Todavía no hay importación automática: los clientes se dan de alta desde la app o se crean solos al hacerles el primer presupuesto. Está en la lista de lo siguiente.
¿Cómo se calculan las comisiones de cobro?
El cobro con tarjeta o Bizum lo procesa Stripe y lleva su comisión, más el 1 % de servicio de Kano. Las dos se te enseñan antes de generar cada enlace de pago, y aparecen desglosadas en el detalle del cobro.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Hay una semana de cortesía desde el último cobro, porque a veces solo es que ha caducado la tarjeta. Pasada esa semana la cuenta deja de admitir presupuestos nuevos. Todo lo demás sigue: entrar, consultar, descargar, cobrar lo pendiente y facturar los trabajos que ya hiciste. Eso último no se bloquea nunca: si ejecutaste la obra, tienes que poder emitir la factura, y no vamos a meterte en un lío con Hacienda por un recibo devuelto.
¿Es compatible con mi gestoría?
Cada trimestre se genera un ZIP con los PDF de las facturas y un CSV con el libro de IVA, en el formato que piden los programas de contabilidad. Lo descargas o se envía solo al correo de tu gestoría.
¿Y la facturación conforme a la Ley Antifraude?
Las facturas se emiten encadenadas con su huella y su QR, numeradas en serie y sin posibilidad de modificarlas después: una corrección emite una rectificativa. Es facturación certificada VeriFactu (Ley Antifraude 11/2021). El envío automático a la AEAT está en desarrollo y requiere el certificado de tu empresa.
¿Tengo que conectar mi banco para probarlo?
No. Puedes dictar, enviar y hacer firmar presupuestos durante toda la prueba sin conectar nada. La cuenta de cobro solo hace falta el día que quieras cobrar por la app.
¿Qué pasa si el cliente no paga?
Kano no adelanta ni garantiza cobros: lo que hace es que no se te olvide reclamar. Las facturas vencidas salen las primeras en la pantalla de inicio, con el enlace de pago listo para reenviar.